Google Analytics 4

Waarom Google Analytics 4?

Volgens Google is het huidige Universal Analytics onvoldoende voorbereid op de toekomst, omdat op het gebied van privacy steeds hogere eisen gesteld worden. Met Google Analytics 4 wil Google enerzijds de gebruikers meer inzicht geven in de customer journey van klanten en anderzijds beter kunnen voldoen aan de eisen rondom privacy van gebruikers. Met een nieuwe manier van meten die zich meer richt op de gedragingen van de klant hoopt Google optimaal te kunnen blijven opereren in een steeds veranderende markt.

De verschillen

Waar Universal Analytics nog afhankelijk was van cookies en gebruik maakte van een event-driven data model voor metingen, werkt Google Analytics 4 platform overschrijdend. Het is gebaseerd op events en parameters. Om aan de nieuwe privacy eisen te voldoen, worden geen IP-adressen meer opgeslagen.

De belangrijkste voordelen

• Platform overstijgende gebruikersidentificatie

Google Analytics 4 houdt rekening met individuele gebruikers die interactie hebben met een bedrijf, in plaats van met de apparaten en browsers. Hierdoor is het makkelijker om het pad van een gebruiker te volgen.

• Complete rapportages

Rapporten zijn georganiseerd rondom de cyclus van de klant. Deze customer lifecycle rapporten geven een completer beeld van hoe klanten zich gedragen op verschillende kanalen en apparaten ten opzicht van jouw bedrijf.

• Voorspellende statistieken

Machine learning gaat een grotere rol spelen, waardoor voorspellingen gedaan kunnen worden. Zo zijn gebruikers sneller en beter op de hoogte van trends, bijvoorbeeld een stijgende vraag naar een product, verwachte omzet of aantal verwachte afhakende klanten.

• Makkelijk in gebruik

Doordat in Google Analytics 4 alles minimalistischer is ingericht, is het makkelijker te gebruiken. Data wordt overzichtelijk weergegeven in grafieken, in plaats van in tabellen. Het aantal mogelijke rapporten is verminderd van 150 naar 30 en het aanmaken van een account is versimpeld.

• Doelgroepen makkelijker beheren

Het inrichten en aanmaken van doelgroepen van de bezoekers op de eigen website en in de eigen app is makkelijker geworden door de verbeterde doelgroep integratie met Google Ads.

De meest genoemde nadelen

• Sommige functies vervallen

Een aantal functies van Universal Analytics zijn niet teruggekomen in Google Analytics 4. Dit zijn onder andere: bouncepercentage, rapportage voor site snelheid en integratie met Google Optimize.

• Data is niet over te zetten

Google Analytics 4 is gebouwd op een nieuw datamodel dat wezenlijk verschilt van het oude. Het is daarom niet mogelijk om Universal Analytics één op één over te zetten naar Google Analytics 4. Er wordt geen historische data meegenomen vanuit Universal Analytics. Alles zal opnieuw ingericht moeten worden. Denk bijvoorbeeld aan het instellen van conversies.

Wat verandert er per 1 juli 2023?

Per 1 juli 2023 wordt het huidige Universal Analytics vervangen door Google Analytics 4. Zoals op de support pagina van Google Analytics is beschreven heeft dit de volgende consequenties:

• Tot 1 juli 2023 kun je je data in de Universal Analytics property blijven gebruiken en nieuwe data toevoegen.
• Na 1 juli 2023 heb je nog 6 maanden toegang tot eerder verwerkte data. Google adviseert historische data rapportages op te slaan. 
• Google komt de komende maanden met nieuwe informatie omtrent de vervaldata van de huidige Universal Analytics properties. Na deze vervaldatum kan je geen Universal Analytics rapportages meer bekijken in de Analytics-interface en is ook geen toegang meer mogelijk tot je Universal Analytics gegevens via de API.

Ons advies

Omdat Google Universal niet langer beschikbaar blijft in de toekomst, is het noodzakelijk over te stappen op Google Analytics 4. We raden aan om uiterlijk op 30 juni 2022 een Google Analytics 4 property aan te maken en in te richten. Op deze manier kan je een vergelijking maken met data uit het voorgaande jaar. Het is aan te bevelen om eerst de oude data te exporteren en in te voeren terwijl je Universal Analytics nog gebruikt, voordat je volledig met Google Analytics 4 aan de slag gaat.